Integritetspolicy

Introduktion

Denna sida (“Integritetspolicy” eller “Policy”) beskriver våra riktlinjer och rutiner för insamling, användning och utlämnande av din information samt de säkerhetsåtgärder vi har infört för att skydda den information du delar när du använder de tjänster som tillhandahålls av Smartclick, AB ("Smartclick"). Dessa tjänster, som finns tillgängliga via vår webbplats samt andra programvaror eller plattformar som erbjuds av Smartclick (sammanfattat benämnda “Tjänsterna”), hanteras i enlighet med gällande EU-dataskyddslagstiftning – inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och den svenska dataskyddslagen. Genom att använda våra tjänster godkänner du insamling, överföring, behandling, lagring, utlämnande och annan användning av din information enligt vad som beskrivs i denna integritetspolicy.

Vilken information samlar Smartclick in och lagrar?

Personlig Information

När du visar intresse för att erhålla ytterligare information om våra Tjänster eller registrerar dig för att använda dem, kräver Smartclick att du lämnar personlig kontaktinformation, såsom ditt namn, företagsnamn, adress, telefonnummer och e-postadress (sammanfattat din “Personliga Kontaktinformation”). Vid köp av Tjänsterna ombeds du även lämna betalnings- och faktureringsuppgifter, inklusive faktureringsnamn, faktureringsadress, kreditkortsuppgifter eller annan betalningsinformation samt information om storleken på din organisation (“Faktureringsinformation”). Dessa uppgifter samlas in och hanteras i enlighet med GDPR, vilket innebär att du är den registrerade (data subject) och vi är den personuppgiftsansvarige (data controller). Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss och upp till 12 månader därefter, eller enligt vad som krävs enligt tillämpad lag.Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (dataportabilitet) och att få dem överförda till en annan tjänsteleverantör, där det är tekniskt möjligt.

Data, Diagnostik- och Inloggningsinformation

Vid användning av Smartclicks Tjänster har du möjlighet att skapa, ladda upp, lagra och dela information såsom företagsbeskrivningar, e-postidentifierare, logotyper, foton, anpassade e-postmeddelanden med mera (sammanfattat “Data”). Denna Data lagras och underhålls på vår webbplats på ett säkert sätt. Om tekniska fel uppstår vid användningen av Tjänsterna kan Smartclick, efter att ha inhämtat ditt samtycke, samla in en kraschanalys tillsammans med logginformation (“Diagnostikinformation”). Denna information kan omfatta detaljer såsom operativsystemets version, hårdvaruspecifikationer, webbläsarversion samt din e-postadress om den har angetts. För att förenkla din åtkomst kan dessutom en cookie med viss inloggningsinformation (“Inloggningsinformation”) sparas lokalt på din dator. Alla processer sker i enlighet med EU:s krav på dataminimering och säker behandling av personuppgifter.

Analysinformation

När du navigerar på vår webbplats och använder våra Tjänster kan Smartclick samla in data med hjälp av verktyg som cookies och web beacon (“Webbplatsnavigationsinformation”). Detta innefattar information om din webbläsartyp, webbläsarspråk, IP-adress och dina interaktioner med webbplatsen (t.ex. vilka sidor du besöker och vilka länkar du klickar på). Sammanfattningsvis benämns dessa uppgifter som “Analysinformation” och behandlas på ett sätt som säkerställer användarens integritet i enlighet med GDPR.

Tredjepartscookies och Annonsinriktning

Vi samarbetar med betrodda tredjepartsleverantörer, däribland Google, för analytiska ändamål samt annonsinriktning. Dessa leverantörer kan använda cookies för att leverera annonser baserade på din tidigare interaktion med vår webbplats eller andra webbplatser. Användare kan välja bort personligt anpassade annonser genom att justera sina annonspreferenser eller besöka www.aboutads.info. Observera att dessa tredjepartsleverantörer måste följa EU-dataskyddslagstiftningen vid behandling av sådan information.

Geo-Lokaliseringsinformation

För närvarande samlar inte Smartclick in realtidsdata om din exakta geografiska plats. Skulle vi i framtiden besluta att aktivera denna funktion, kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke innan någon sådan data behandlas.

Hur använder Smartclick den insamlade informationen?

Personlig Kontaktinformation

Denna information används främst för att administrera och förbättra våra Tjänster, skicka viktiga uppdateringar samt produktmeddelanden till dig. Med ditt samtycke kan informationen även användas för marknadsföringsändamål, i överensstämmelse med GDPR:s krav på tydligt och specifikt samtycke.

Faktureringsinformation

Smartclick lagrar inte Faktureringsinformation på sina egna servrar. Istället använder vi en säker, EU-kompatibel tredjepartsbetalningsleverantör, exempelvis Stripe, för att hantera och lagra all betalningsrelaterad data. Se Stripe’s integritetspolicy för ytterligare information om hur din betalningsinformation hanteras i enlighet med EU-regler.

Data, Diagnostikinformation och Inloggningsinformation

Dessa uppgifter används enbart för att administrera, underhålla och förbättra säkerheten samt funktionaliteten hos våra tjänster. Informationen behandlas utifrån Smartclicks berättigade intresse att förbättra sina tjänster, med full respekt för GDPR:s krav.

Analysinformation

Vi analyserar Analysinformation i kombination med verktyg såsom Google Analytics för att övervaka, utvärdera och förbättra prestanda och funktionalitet hos våra Tjänster. Detta hjälper oss att säkerställa att endast auktoriserade användare får åtkomst till Tjänsterna samt att vi kontinuerligt förbättrar användarupplevelsen, i enlighet med dataskyddskraven.

Delning och Utlämnande av Personuppgifter

Tredjepartsapplikationer och Användning

Våra Tjänster möjliggör för dig att koppla eller dela din Data med tredjepartsplattformar (exempelvis Facebook, Twitter, LinkedIn). All sådan länkning sker helt på eget initiativ. Smartclick tar inget ansvar för tredjeparts webbplatsers hantering av din information. Vi rekommenderar att du granskar deras integritetspolicys för att förstå hur din information kan komma att användas.

Marknadsföring och Publicitet

Som en del av våra löpande affärsaktiviteter och med beaktande av gällande samtyckeskrav, godkänner du att Smartclick får identifiera dig som kund och använda ditt företagsnamn samt logotyp för marknadsföring och reklamändamål.

Försäljning av Personuppgifter

Smartclick säljer, hyr ut eller byter inte ut dina personuppgifter mot tredje part.

Tjänsteleverantörer och Affärspartners

Vi kan anlita betrodda tredjepartsföretag och individer för att utföra uppgifter åt oss, såsom datalagring, underhåll, databashantering, webbplatsanalys, betalningsbehandling samt förbättring av våra tjänster. Dessa parter får endast tillgång till den information som är nödvändig och är kontraktsbundet att enbart använda dina uppgifter i syfte att tillhandahålla de avtalade tjänsterna samt att skydda din information i enlighet med GDPR:s principer.

Icke-Personlig Information

Smartclick förbehåller sig rätten att dela icke-personlig, aggregerad eller anonymiserad information för analytiska eller statistiska ändamål. Sådan information möjliggör inte identifiering av enskilda registrerade.

Intern Hantering och Behandling av Personuppgifter

Smartclick behandlar dina personuppgifter (“Personuppgifter”) på ett lagligt, rättvist och transparent sätt enligt kraven i GDPR.

Våra riktlinjer och procedurer inkluderar:

Ändamålsbegränsning: Personuppgifter samlas endast in för tydligt specificerade, uttryckliga och legitima ändamål kopplade till vår leverans av tjänsterna.

Dataminimering: Vi samlar in endast den information som är nödvändig för de specificerade ändamålen.

Noggrannhet: Vi vidtar rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och aktuella.

Lagringsbegränsning: Dina uppgifter behålls endast så länge de är nödvändiga för att tillhandahålla tjänsterna eller uppfylla lagstadgade skyldigheter.

Säkerhet: Vi upprätthåller lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller skada.

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), inklusive Sverige, har du rättigheter som registrerad. Dessa inkluderar bland annat rätten till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invändning mot behandling samt dataportabilitet. Om du önskar utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss skriftligt.

Datavärd och Överföring

Så långt som möjligt lagras dina uppgifter på säkra servrar inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). I de fall då data överförs utanför EES säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns på plats, i enlighet med GDPR-kraven.

Interna Användningsområden

Dina Personuppgifter används för att:

Utveckla och leverera våra tjänster

Behandla transaktioner

Tillhandahålla kundsupport samt hantera ditt konto

Förbättra våra produkter, tjänster och marknadsföring

Säkerställa säkerheten och funktionaliteten hos våra Tjänster

Åtkomsten till Personuppgifter är strikt begränsad till den personal som behöver dem för att utföra ovan nämnda uppgifter och är bunden av sekretess samt EU:s dataskyddsregler.

Ändringar i Integritetspolicyn

Om vi gör några väsentliga ändringar i denna Integritetspolicy kommer vi att meddela dig via e-post, till den primära adress som du angett vid registrering, och/eller genom att publicera ett meddelande på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft. Det är ditt ansvar att regelbundet granska Integritetspolicyn för att hålla dig uppdaterad med eventuella förändringar. Ingen ändring eller modifiering blir bindande om den inte sker genom ett skriftligt meddelande eller via ett säkert meddelande på vår webbplats.

Vid en affärsmässig övergång, såsom en sammanslagning eller ett företagsöverlåtelse, kommer dina Personuppgifter i de flesta fall att betraktas som en del av de överlåtna affärstillgångarna. I sådana fall kommer du att meddelas genom en framträdande notis på vår webbplats under en period av 30 dagar. Om dina Personuppgifter i efterdyningarna behandlas på ett annat sätt än det ursprungliga ändamålet vid insamlingen, kommer du att få möjlighet att invända eller ge ett nytt samtycke, i enlighet med GDPR.

Gemenskapstjänster

Våra Tjänster kan erbjuda publikt tillgängliga funktioner såsom bloggar, forum eller wikis. Observera att all information du delger i dessa miljöer kan komma att läsas, samlas in och användas av andra användare, och att den kan finnas kvar även efter att ditt konto har avaktiverats.

Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

Du hittar mer information på https://www.imy.se

Kontaktuppgifter

För frågor rörande denna policy eller utövande av dina rättigheter,

Kontakta: Smartclick
Att: Dataskyddsombud

E-post: [email protected]